Hablar con un operador de vodafone

en el momento en que nos disponemos a contratar algún servicio dy también telecomunicaciones, lo único en lo que nos solemos fijar es en sus ofertas, sin embargo, resulta conveniente fijarse en el servicio dy también atención al cliente que ofrece la compañía. Cada vez son más los quy también sy también fijan en este género de servicios, en tanto que resulta bastanty también incómodo charlar con un contestador automático o que nos pasen de un teléfono a otro toda vez que queremos contactar con nuestra operadora. Si eres cliente del servicio o estás pensando cambiarte a Vodafone, {así es como |esde esta forma puedes contactar con el servicio de atención al cliente dy también la compañía.

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al igual que ocurre con las tarifas, Vodafone distinguy también entre clientes particulares, autónomos o empresas a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente. En cualquier caso, los primordiales medios para contactar con el servicio dy también atención al cliente del servicio dy también Ono o Vodafone es muy variado y podemos hacerlo por vía telefónica, a través del e mail y redes socialesmas postal, desde la aplicación del móvil, usando el chat propio del operador, desde el área de clientes o las tiendas físicas.

No solo para contactar con atención al usuario de Vodafony también sino para todos los clientes de Ono particulares o dy también Ono empresas quy también procuran contactar con asistencia técnica o quy también quieren consultar facturas, por ejemplo. Vodafone compró la compañía en el año dos mil quince y actualmente los números de Ono sin coste y otros servicios para clientes son exactapsique exactamente los mismos que los del operador británico por lo que es recomendable que leas las siguientes líneas si deseas entrar en la zona de clientes de Vodafone, mas también si quieres entrar en la zona dy también clientes de Ono.

Teléfonos de contacto

Si somos un cliente del servicio particular de la sección del operador inglés o dy también Ono Particulares, pero asimismo dy también empresa o si llamamos del extranjero, Vodafony también pone a nuestra disposición una serie de números de teléfono a los quy también llamar en función dy también los trámites que queramos realizar, una dirección dy también e-mail y redes socialesmas dy también contacto e inclusive podemos expedir una carta por correo electrónico y redes socialespero postal si así lo preferimos.

Teléfonos dy también contacto para particulares

La operadora ofrece a sus clientes particulares una serie de números dy también Ono sin costo para llamar por teléfono a los que sy también pueden poner en contacto en función dy también sus necesidades:

Atención al cliente del servicio a través del 22123Información comercial en el número 1444 (para clientes y no clientes)Atención exclusiva para clientes Diamya antes llamando al 1212Atención exclusiva para clientes Platino llamando al 22160Servicio dy también datos y asistencia técnica llamando al22155Reclamaciones o atención al usuario desde un número no Vodafone o desdy también el extranjero 60siete 123 00022189: teléfono de atención al cliente del servicio en inglés, árabe o rumano.

El horario dy también atención del teléfono para clientes Diamanty también es de 9:00 a 23:00 horas y el horario dy también atención para clientes Platino es dy también 8:00 a 22:00 horas.

Desde el extranjero: Como no podía ser dy también otra manera, la compañía asimismo pone a predisposición dy también todos y cada uno de los clientes un número dy también atención al cliente gratuito al quy también llamar cuando tienen algún problema en el extranjero, es el +34 607 123 000.

Teléfonos para autónomos y empresas

Si eres autónomo, tienes una compañía o cuentas con un teléfono corporativo, tienes tus propios números de contacto en los quy también Vodafony también sy también hará cargo dy también tus consultas, dudas, quejas, reclamaciones o gestiones quy también desees realizar, en función dy también lo quy también necesites.

1443 Información comercial autónomos y profesionales1500 Información comercial empresas22122 Atención al usuario autónomos y empresas22555 Servicio dy también datos o soporty también técnico para autónomo y empresas60siete cien 122 Atención al usuario desdy también un número no Vodafone o el extranjero para autónomos y empresas

Otras formas de contacto

alén de los diferentes números de teléfono, hay otras formas para contactar, con lo que ty también vamos a enseñar cuáles son las formas con las quy también puedes contactar con Vodafone en función a tus necesidades y preferencias. Si deseas que ty también atiendan más rápidamente preferirás el teléfono, por el hecho de que ahora se comprometen a atenderty también en menos de un minuto, no obstante, puede que prefieras otra forma dy también contacto por el hecho de que te es más cómoda o ty también permite asegurar el contenido. Por eso, te comentamos de qué manera acceder a ellas.

e mail y redes socialespero y postal

Si preferimos hacerlo por escrito y por vías convencionales, podemos contactar con Vodafony también o con Ono a través del correo. Ya sea a través del correo electrónico y redes socialespero o por el postal, con lo que te indicamos dóndy también puedes contactar con la compañía.

 e-mail y redes socialespero electrónico

Aquellos que lo prefieran, también pueden ponerse en contacto con la compañía por medio de un mensajy también dy también correo electrónico y redes socialespero a la siguiente dirección: soporte
vodafone.es

e mail y redes socialesmas postal

Y para los más tradicionales o aquellos que se llevan peor con las tecnologías, Vodafone asimismo ofrecy también una dirección a la quy también nos podemos dirigir con cualquier duda o problema:

Vodafony también España, S.A.U. Avenida dy también América, 115la capital española (28042), España

No es la opción mejor si buscamos algo inmediato, pero puedy también ser que haya casos en los quy también preferimos una comunicación por esta vía. O simplemente si precisas mandar un burofax y no sabes a qué dirección dirigirlo. Puedes contactar por e-mail y redes socialespero ordinario, certificado o burofax, sin embargo, si deseas demostrar cuál es el contenido de lo mandado por si es necesario lo mejor es burofax (también lo más costoso).

Además, Vodafony también España cuenta con diversos Sedes repartidas por toda la geografía española, A Coruña, Barcelona, Gran Canaria, Málaga, Mallorca, Tenerife, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vigo, Vizcaya y Zaragoza. Puedes consultar la dirección postal dy también cada una dy también ellas desde la página oficial de sedes de Vodafone.

Redes sociales

Puedes contactar con Vodafone mediante redes sociales desde las ocho dy también la mañana a las docy también de la noche dy también lunes a viernes y dy también diez de la mañana a diez de la nochy también los fines dy también semana. Puedes hacerlo a través de Twitter, dy también Instagram o dy también Facebook, aunque son Twitter y fb las opciones más recomendables. Tienen sus mensajes directos abiertos a fin de que puedas dar tus datos y recibir a cambio una solución, así que en horario de atención al cliente pueden ser una posibilidad para conseguir respuesta inmediata. Aunquy también no es lo más ético, asimismo vas a poder hacer tu consulta en los mensajes, aunque ty también derivarán a un privado para resolverlo mejor.

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Chat

Otra solución para contactar con Vodafone es el chat que ty también aparecerá en el momento en que entres en Mi Vodafone. Allá vas a poder hacer tu consulta o ver las preguntas frecuentes quy también suele haber. Tobi es el asistente personal de la compañía, así que solo daly también a Hablamos y despeja tus dudas por medio de mensajería directa. Es un bot, conque te aparecerán las contestaciones más acordes a tu consulta, algo que podrías localizar en la propia web de Vodafony también o explorando sus contenidos mas que ty también hará más fácil la vida.

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Aplicación Mi Vodafone

pero eso no es todo, puesto que además la compañía cuenta con un área privada para clientes dentro dy también su página web desdy también dondy también también es posibly también ponerse en contacto con la compañía. Puedes descargar la aplicación Mi Vodafone para acceder al área de clientes de Ono o del operador rojo y preguntar todos y cada uno de los detalles de tu factura, empresa o particulares. Para ello, lo único quy también debemos hacer proseguirse este enlace e identificarnos con nuestro cliente del servicio y contraseña.

Lo mismo podemos hacer desde la app Mi Vodafone, disponible para dispositivos iOS y Android. Una vez instalada, nos identificamos y solamente entrar en la app, veremos de qué forma nos aparece un icono de Ayuda en la pantalla primordial quy también nos dará acceso al asistenty también dy también ayuda para contactar con la compañía. Tenemos la opción de contactar con el asistente.

Como hemos dicho, esto nos permitirá entrar en la zona de clientes de Ono o en la de Vodafone independientepsique dy también con quién hayas contratado hace años tu tarifa o número.

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Para aquellos quy también todavía no son clientes, Vodafony también ofrecy también un chat con asesoramiento virtual . Desde ahí, podremos ponernos en contacto con un asesor y nos va a tratar de solucionar todas y cada una de las dudas que tengamos y asistirnos con cualquier problema sin necesidad de movernos de casa.

El chat dy también Vodafony también está también disponible en roaming, sin costo para la Zona 1 con lo que también es una opción para atención al usuario desdy también el extranjero. Para entrar, debemos indicar la contraseña de nuestra app Mi Vodafone y pulsar en el apartado dy también Ayuda. Una vez dentro, en la parte inferior derecha dy también la pantalla pulsamos en Asistente y escribimos nuestra consulta. En un plazo máximo de 24 horas recibvamos a ir contestación por parte del servicio de atención al usuario dy también Vodafone.

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Tiendas físicas

también podemos asistir a cualquier tienda física con la meta de explicar nuestra situación y comprobar si nos pueden asistir tal como lo harían si contactamos con el servicio dy también atención al cliente dy también Vodafone. En este caso, si es preciso contactar con Vodafone, la propia persona que nos atienda, será la quy también se ponga en contacto con la compañía para solicitar ayuda. Puedes localizar tu tienda más próxima desdy también esty también buscador.

es suficiente con introducir la región, la ciudad, la dirección o el código postal y en unos segundos aparecerán todas y cada una de las tiendas físicas dy también Vodafone y sus datos: calle y dirección exacta, teléfono dy también contacto o el horario dy también atención al cliente. Segurapsique conozcas tu tienda más cercana, pero si estás en otra ubicación o no sabes cuál es la más cerca dy también tu domicilio esta herramienta ty también será dy también gran ayuda.

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Averías en Vodafone

En caso de tener una avería o dy también que no funcione correctamente el servicio dy también banda ancha, fibra, ADSL, móvil inteligentes o cualquier otra tecnología dy también Vodafone, la operadora nos ofrecy también una serie dy también teléfonos especiales que podemos emplear para ponernos en contacto.

Teléfonos dy también atención al usuario por avería

Podemos hacerlo sin problemas en los teléfonos de atención al cliente del servicio habituales, pero estos son directos. Todo va a depender del tipo dy también usuario que seamos:

Para averías dy también clientes particulares dy también Vodafone: 22155Para averías dy también clientes profesionales, autónomos o empresas dy también Vodafone: 22555Para averías dy también clientes particulares de Vodafony también llamando desde otro operador: +34607123000Para averías dy también clientes profesionales, autónomos o empresas dy también Vodafone llamando desde otro operador: +34607100122

mediante la app o la web

Además, en el caso de que tengamos alguna incidencia con la conexión a Internet, móvil, televisión o fijo, solo tenemos que entrar en la App Mi Vodafone y nos ayudarán a solucionarla lo más veloz posible. En esty también caso, debemos conocer nuestros datos de acceso como son el cliente y la contraseña.

Desdy también la aplicación tienes un apartado de averías que nos permitva a ir dar de alta una avería y hacer quy también Vodafony también se ponga en marcha para solucionarlo. Dentro dy también la app, en el menú, selecciona “Averías”. Desdy también la app o desde el navegador entrando a tu cuenta dy también Vodafone. Puedes abrir una avería quy también irá atravesando cuatro fases diferentes:

Abrir una averíaEn DiagnósticoEn SoluciónAvería solucionada

Para darla dy también alta simplemente debes ir rellenando los datos: elegir el servicio en el quy también tienes el problema, decir exactamente en qué línea y explicar qué ocurre.

Reclamaciones

Es importante quy también si envías una carta, expliques dy también forma clara y concisa tu situación, siendo recomendable quy también aportes documentación adicional si puedy también asistir a esclarecer el caso o resulta necesario en tu reclamación. En caso dy también duda sobre lo quy también tienes quy también enviar, puedes llamar antes a la compañía.

¿Y si soy cliente de ONO?

La vieja operadora fue comprada por Vodafone hace ya unos años, como hemos explicado al principio de este artículo. Esto hace quy también ahora mismo seamos clientes de la operadora roja sin ningún tipo de distinción, como hemos explicado antes.

No hay un área dy también clientes de ONO exclusiva ni una sección para descargar facturas dy también ONO, sino que en todos es similar a lo anterior y puedes contactar con Vodafony también independientepsique de si hacy también diez años no contrataste con el operador inglés. Por esa razón, si queremos el teléfono dy también atención al cliente del servicio dy también ONO o el contacto de soporte, hemos de remitirnos a exactamente los mismos teléfonos quy también sirven para atender en Vodafone.

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22123/2dos mil ciento veintidos administración de Averías y Consultas Técnicas para gestionar una avería o una consulta técnica sobre ADSL o Fibra Vodafony también o para recibir asistencia técnica sobry también Android, iOS, módem USB o sobry también otros productos dy también datos.